利用規約

部式会社AINEXT

田中健也

〒150-8510 東京都 渋谷区渋谷2-21-1 渋谷ヒカリエ33F

03-4405-0102

support@fitbox.co.jp

https://fitbox.co.jp/

各商品販売ページを参照ください。

各商品販売ページを参照ください。

商品代金以外に下記料金が別途かかります。

1)消費税：10%

2)送料：商品によっては送料がかかる場合がございます

 ※販売ページ上の表示価格は基本は消費税込みの価格になります。

※一部商品ページには、消費税別であることを明記の上、表記がある場合もありますが、商品名には必ず消費税込み価格を記載しておりますので、そちらをご参照ください。

＜クレジットカード(VISA・MASTER・JCB・AMEX)＞

下記マークが入ったカードがご利用いただけます。

– ご注意 デビットカード及びプリペイドカードでお支払いいただきますと、 注文確定ボタンをクリックした後、クレジットカード認証が即時行われ、 代金がご指定の預金口座から引き落とされます。 キャンセルやご返品、ご注文エラーにより決済キャンセル処理を 弊社で行いましても、一時的に引き落としが生じることや、 口座へのご返金までお時間をいただくことがございます。 予めご了承ください。 

＜Amazonペイ＞ Amazon Payとは、お客さまのAmazon.co.jpアカウントに登録されている住所・クレジットカード情報を利用して、 お買い物ができる決済サービスです。 (決済はクレジットカードをご利用いただけます)

– ご注意 Amazon.co.jpにご登録のクレジットカード情報を利用してご注文いただけます。 ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。 Amazon.co.jp経由のお支払いとなり、商品発送日を基準としてAmazon.co.jpに請求いたします。 お支払い条件ならびに締め日および引落日は、Amazon.co.jpにご登録のクレジットカードにより異なります。

お支払いを確認してからの発送となります。クレジットカードでの決済の場合、ご登録のクレジットカードのお支払い条件・引き落とし日をご確認ください。 また、AmazonPayでのお支払いの場合のお支払い条件ならびに締め日および引落日は、Amazon.co.jpにご登録のクレジットカードにより異なります。

ご注文日から決済確認後2,3営業日以内に発送致します。

※商品ページに別途予約注文で納期が表示されている予約商品などは、商品ページの記載に従います。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

当店では、大型商品である都合上、ご注文後の商品交換、カラー変更、またお客様都合によるキャンセルは承っておりません。また、やむを得ず注文の変更を行う場合は往復送料はお客様の負担となります。

- 対応条件

商品到着後1週間以内の未開封・未使用のもので、電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

- 返金額

商品代金から往復送料を引いた金額 (倉庫からお客様に引き渡す前の時点での返品は、全国一律5,000円、お客様到着後の場合は5,000円とお客様の元払いでの商品返送が必須となります。)

- 返品送料

お客様負担

※備考：返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、交換いたします。

- 対応条件 初期不良に限り、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたものを原則交換・スペアパーツの送付・修理のどちらかにより対応します。

- 返品・交換送料

商品保証書の条件に従い返品・交換の対応をします。

※備考：交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■定期購入の解約

・一時停止について 定期購入の一時休止、解約はお電話でのみ承っています。手紙・メールでの一時休止・解約は承っていません。 いずれも次回お届け予定日の10日前までにご連絡ください。

※次回お届け日は購入後のマイページにてご確認頂けます。 10日前までにご連絡いただけない場合は、次回お届け分の一時休止・解約はできません。 当社連絡先：03-4405-0102　(平日10時00分〜17時）

※定期購入の一時休止、解約は1回目の商品受取後から可能です。いずれも次回お届けの10日前までにお電話にてご連絡ください。 ※次回お届け日は会員登録の上、購入後にアクセス可能なマイページでご確認頂けます。

■定期商品の解約までの流れ

サポートセンター（03-4405-0102）にお電話いただき、解約希望の旨と購入時の注文番号・お名前・電話番号をお伝えください。 この時点では解約受付のみとなり、解約完了ではございませんのでご注意ください。 ご購入時の情報は注文完了メールや発送完了メールに記載がございますので、事前にご確認をお願いいたします。 「定期購入の解約の受付が完了しました。」と購入時のメールアドレスにメールが届きましたら正式に「解約」が完了となります。

その他ご不明な点に関しましては、FITBOXサポートセンター（support@fitbox.co.jp）までお問い合わせください。 

■転売目的の注文に関して

商品の転売を目的とした注文は、一切お受けしていません。 転売目的と思われる注文を発見した場合、お申込みの拒否、キャンセル、契約解除等の対応をさせていただく可能性があります。 転売された商品に関する安全性やトラブルについては、当社は一切責任を負いません。